Análisis de grabaciones de llamadas con IA
Detecta y rentabiliza la información de valor de tus llamadas
Analiza automáticamente las llamadas de tu contact center para descubrir insights, mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones basadas en datos.
Transcribe llamadas, detecta sentimientos, identifica palabras clave y descubre patrones de conversación para optimizar ventas y atención al cliente.
Casos de uso:
Ventas
Detecta objeciones frecuentes
Mejora scripts comerciales
Analiza llamadas ganadas vs perdidas
Atención al cliente
Identifica llamadas problemáticas
Activa alertas de clientes insatisfechos
Reducción de tiempos de escucha de llamadas
Operaciones & Calidad
Auditorías rápidas
Informes automáticos
Menor tiempo de escucha y revisión de llamadas
Póngase en contacto y un profesional de Infomicro realizará un estudio sobre las necesidades de su empresa y las posibles soluciones a implementar.
Características y ventajas
Transforma la información recopilada en acciones
Nuestra plataforma analiza automáticamente todas tus llamadas y transforma las conversaciones en datos accionables para detectar patrones, entender el sentimiento del cliente y mejorar el servicio sin revisar horas de grabaciones
Transcripción automática
A través de canales telefónicos, identifica interlocutores, considera los silencios y pausas relevantes y detecta la ofuscación de información personal.
Análisis inteligente
Detección de palabras clave, análisis de sentimientos, resumen y categorización automático de cada llamada.
Insights y acciones
Disposición del historial completo de llamadas, alertas configurables, exportación en PDF y búsqueda avanzada en las transcripciones.
Aumente su productividad con Infomicro
Es el momento de dar el salto e implementar sistemas de digitalización, seguridad y eficiencia operativa para el aumento de la productividad de su empresa:
Soluciones informáticas
Ofrecemos servicios y productos de alto estándar para empresas, trabajando con los más avanzados equipos de redes y datos de las marcas líderes del sector.
Desarrollos personalizados
Somos Partners Developers de Cisco para la realización de soluciones a medida o instalación de aplicaciones empaquetadas.
Soporte y mantenimiento
Nuestra garantía se apoya en el gran capital humano, amplios conocimientos y experiencia, así como diferentes certificaciones.
